微信小程序開通了客服功能，下面就和大家分享一下微信小程序客服開通教程，希望對大家有所幫助！
第一步：添加客服消息
通過瀏覽器訪問https://mp.weixin.qq.com/，用管理員微信掃碼進入小程序平臺，找到客服消息選項，點擊添加，如圖所示：
第二步：添加完成之后，會出現一個搜索框，在搜索框中輸入需要綁定的微信號，點擊搜索，出現微信號之后，點擊確定。
注:如果你想多綁定幾個微信號，就不要點擊確定，多搜索幾個，綁定完所有的微信號，再點擊確定。添加效果如圖所示：
第三步：當你添加客服人員之后，可以下載一個微信公眾平臺網頁版客服工具，網址https://mpkf.weixin.qq.com。訪問會出現一個二維碼，授權客服都可以掃碼進入。如圖所示：
第四步：登錄進入，就可以和客戶聊天了。
第五步：客服界面功能
客服界面功能主要有賬號設置、接入設置、離開設置、回復、切換狀態等功能
1. 賬號設置：介紹個人信息、和今日服務的客戶人數、以及和客戶聊天的歷史記錄。
2、接入設置
① 手動接入：適合客戶人數少的時候
② 自動接入：適合客戶人數多的時候，以便當客戶量很多時，會自動讓客戶進入等待區域。
③重新接入：退出登錄，或對話超過半小時，需要重新接入，激活對話。
啟用時：可以您自己設置回復信息。點擊右側“編輯”即可以手動編輯文字。
3.離開設置
可以選擇離開狀態，如果有顧客來咨詢，會隨機自動回復這些內容。
4、回復設置
回復設置：可以事先編輯好一些內容，方便聊天時直接使用。
5、切換狀態
點擊在線狀態，可以選擇在線狀態、離開狀態或退出登錄。
以上就是微信小程序客服開通使用教程，大家如果有不太明白的地方，可以參考以上的教程。
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