很多商家在咨詢小程序,都會咨詢手機上能不能接待客戶,當然可以,但需要開通客服助手小程序,下面就和大家分享一下小程序客服消息接入微信教程?
基本流程:客服入口-添加綁定客服微信號-用綁定客服微信號掃碼-進入客服工具-在線接待客戶
步驟一:找到客服入口
首先需要登錄微信小程序管理后臺,找到客服界面,如圖所示:

步驟二:添加綁定客服微信號
點擊“客服”,進入客服界面時,在右側,有一個“添加”按鈕,可以添加客服人員。

點擊“添加”,輸入您需要綁定的微信號,輸入完成,點擊搜索,會出現微信號名片,點擊“確定”,這樣就綁定好了,最多可綁定100個微信號。如圖所示:

步驟三:成功綁定
添加完微信號,在點擊“客服”模塊,會顯示已成功綁定客服人員,如圖所示:

步驟四:登錄網頁版客服或移動端小程序客服
成功綁定之后,登錄網頁版客服或移動端小程序客服,這里我們以移動端小程序客服為例,點擊“移動端小程序客服”,會出現一個小程序太陽碼,如圖所示:

步驟五:進入客服工具
用綁定好了客服微信號,用微信掃一掃,掃碼,進入客服工具小程序,如圖所示:

步驟六:在線接待客戶
點擊“小程序”,會出現您服務的小程序,如果你服務多個小程序,都可以展示的。

點擊您正需要服務的小程序,就可以用手機在線處理客服消息。

以上就是小程序客服消息接入微信教程基本介紹,大家如果還不知道怎么接入的話,可以參考本文內容,希望以上的內容對大家有所幫助!
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