微信平臺提供小程序客服能力，包括PC端和移動端的服務場景，微信小程序商家接入后即可提供微信客服服務，下面為大家介紹移動端客服配置步驟。

進入微信公眾平臺的小程序賬號后臺；

點擊‘移動端小程序客服’，綁定的客服使用微信掃一掃，可直接進入移動端客服聊天窗口（如果綁定成為多個小程序的客服，請先選擇好進入對應的小程序進行聊天），如下圖所示：

相關內容閱讀：小程序商家如何開通微信客服？