最近，客服小助手小程序正式上線，下面就和大家詳細介紹這款客服小助手小程序？
一、客服小程序簡介
1.客服小程序是幫助小程序在移動端為用戶提供客服服務工具；
2.客服小程序必須是小程序客服人員才能登陸；
3.客服小程序有在線和離線兩種不同的狀態，在線狀態可以接收回復消息。
二、客服小程序入口
1.手動添加
在微信首頁-搜索或發現-搜索下客服小程序，即可進入；
2.搜索進入
微信直接搜索下客服小程序，進入；
三、客服小程序使用教程
1.進入客服小程序界面，如果你是小程序客戶人員，就可以直接登錄；
2.如果不是的話，需要登錄微信小程序后臺，選擇客服消息，添加客服人員
3.點擊在線客服功能打開網頁版微信聊天工具，用客服微信號掃碼登錄
以上就是客服小助手小程序具體介紹，商戶們可以體驗一下；
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