在用戶使用微信小程序的過程中，由于平臺開發者或者商家原因會出現一些糾紛，對于這些情況用戶都可以向開發者反饋或者是微信平臺進行投訴。今天小編就和大家梳理一下微信小程序中具體哪些情況可以向平臺或者開發者投訴。
有以下兩點情況可以向開發者反饋
1、功能異常
如果用戶在使用過程中出現了無法打開小程序、小程序閃退、卡頓、黑白屏或者死機等一系列功能上面的情況，可以向開發者進行反饋。
2、產品建議
用戶在小程序使用中發現有產品需要更新，或者有更好的建議都可以提交給小程序開發者。
有以下兩點情況可以向微信平臺投訴
1、交易投訴
如果用戶在小程序交易中出現了退款退貨或者商家服務等問題，可以向平臺進行投訴，微信平臺會同步給商家。具體如何處理可以參考《在小程序里面交易產生了糾紛該如何處理》。
2、違規舉報
微信小程序是一個面向大眾的平臺，如果用戶在小程序內發現了色情，誘導、騷擾、欺詐、惡意營銷等情況，保留證據可以向微信平臺進行舉報。
隨著技術的不斷進步和市場的不斷擴大，微信小程序將在各個領域發揮越來越重要的作用，所以用戶如果在小程序內遇到以上情況，可以及時向開發者反饋或者是微信平臺進行投訴。
