如果微信小程序配置過的域名被攔截并且提示無法確認安全性,建議小程序開發者按按以下流程自查并提交申訴,爭取早日解封。
1、確認攔截原因
小程序開發者可以點擊“申請回復”按鈕,會提示具體的攔截違禁原因,對照檢查網站是否存在違規內容或行為、是否被黑客惡意攻擊等。檢測手段除了依賴小程序開發者的技術水平之外,還可以借助一些專業的網站安全檢測工具幫助我們全面檢測。明確具體問題后,進行徹底整改,確保能一次通過解封申請。
2、檢查小程序關聯設置
如果該域名是用于小程序相關服務,檢查小程序的配置信息是否正確,是否存在錯誤的域名引用或配置更新不及時導致的問題。確保小程序的服務器地址、業務域名等設置都與當前正常使用的域名一致,并且符合微信的相關規定。
3、進行申訴
可以通過攔截頁面的“申請回復”處進行申訴,如果找不到入口,也可以聯系微信客服進行申訴。可通過微信官方渠道再次反饋問題,如在微信公眾號“微信派”后臺留言,詳細說明域名情況,包括域名之前被提示的風險內容、已經解除風險的時間和依據、目前仍顯示有風險對業務造成的影響等,提供盡可能多的證明材料,如網站安全檢測報告、之前解除風險的記錄等,要求客服重新審核。
4、等待申訴結果
提交申訴后持續關注域名的狀態和相關提示信息,注意查收站內信,申訴成功后即可解除不安全提示,如果申訴失敗,只能根據回饋重新改進并聯系客服繼續申訴。