我們在微信小程序運營的過程中受到微信平臺和微信用戶的多方監督,如果有運營不當的地方可能會被封禁,也就是我們說的封號,一般可以點擊“發起申訴”申請解封。
首先,我們要了解為什么會被封號,主要原因有以下兩點:
1、微信小程序運行受平臺監測,如果有重大違規行為將會被平臺封號,會下發站內信通知小程序開發者。
2、用戶投訴也會導致被封號,如果用戶投訴的理由經平臺核實屬實,也會由平臺下令封號。
其次,封號也是有不同輕重程度的,分為一般性封號和永久性封號,這兩種均可申訴提交后會有專人處理。但是永久性封號因違規情節較為嚴重,一般申訴成功的可能性較小,建議大家認真對待,盡早申訴。
小程序申訴入口:在微信公眾平臺上登錄小程序帳號,封號后無法進入后臺,但是可以直接看到封號通知,點擊底部“發起申訴”入口,如下:
相關內容參考:微信小程序封號申訴流程全解