微信平臺(tái)之前是提供直播插件工具的，商家在符合直播資質(zhì)的條件下可申請(qǐng)接入直播功能。不用跳出到其他平臺(tái)，在自己的微信小程序中就能實(shí)現(xiàn)直播帶貨場(chǎng)景，但是微信平臺(tái)近幾年暫不支持新增開(kāi)通直播權(quán)限（已有直播權(quán)限的帳號(hào)不影響），等于該插件已下架，現(xiàn)有直播需求的商家無(wú)法使用。

如果商家有直播需求，可以自查是否符合視頻號(hào)直播門檻，通過(guò)接入視頻號(hào)直播自定義交易組件來(lái)實(shí)現(xiàn)直播帶貨。視頻號(hào)插件可開(kāi)放多個(gè)流量入口，如小程序內(nèi)、視頻號(hào)主頁(yè)、公眾號(hào)、企業(yè)微信號(hào)等等。相關(guān)內(nèi)容閱讀：微信小程序自定義版交易組件接入教程

開(kāi)通后主要有以下3點(diǎn)好處：1，在小程序內(nèi)展示直播間，完成替代之前的直播組件功能；2，利用視頻號(hào)的公域流量擴(kuò)客，直播廣場(chǎng)上會(huì)有用戶因?yàn)樗⒌揭曨l號(hào)直播而進(jìn)入直播間，微信的好友關(guān)聯(lián)屬性也會(huì)顯示出好友點(diǎn)贊過(guò)的視頻，吸引用戶點(diǎn)擊查看；3，借助微信生態(tài)的私域?qū)傩赃M(jìn)行社交傳播，幾乎所有商家的用戶都能在微信用戶里找到，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、企微運(yùn)營(yíng)、朋友圈運(yùn)營(yíng)等方式能幫助商家更好的吸引精準(zhǔn)用戶人群流量。

以上，如果商家有營(yíng)銷需求，開(kāi)通視頻號(hào)直播還是有必要的，不過(guò)要注意視頻號(hào)的直播內(nèi)容會(huì)受到平臺(tái)的嚴(yán)格監(jiān)管，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中須遵守平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范。

微信小程序直播怎么開(kāi)通最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

1.申請(qǐng)直播權(quán)限

企業(yè)首先需要在微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通直播功能權(quán)限。這通常需要完成企業(yè)認(rèn)證，并確保小程序符合微信直播的相關(guān)規(guī)定。

2.選擇直播解決方案

企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的直播解決方案，包括直播SDK和服務(wù)提供商。常見(jiàn)的直播SDK有騰訊云直播、阿里云直播等。

3.接入直播SDK

在選定直播SDK后，企業(yè)需按照SDK提供的文檔進(jìn)行接入。這包括SDK的初始化、音視頻采集、編碼、推流等操作。

4.開(kāi)發(fā)直播相關(guān)功能

企業(yè)需開(kāi)發(fā)小程序的直播相關(guān)功能，如直播間創(chuàng)建、直播推流、拉流播放、互動(dòng)聊天等。這些功能將使用微信小程序提供的API實(shí)現(xiàn)。

5.搭建直播服務(wù)器

為了保證直播的穩(wěn)定性和流暢性，企業(yè)需要搭建或租用直播服務(wù)器。服務(wù)器將負(fù)責(zé)音視頻數(shù)據(jù)的傳輸和分發(fā)。

6.測(cè)試直播功能

在直播功能開(kāi)發(fā)完成后，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行充分的測(cè)試，包括直播畫面質(zhì)量、聲音效果、互動(dòng)功能等，確保直播體驗(yàn)良好。

7.上線直播小程序

在直播功能測(cè)試無(wú)誤后，企業(yè)可以將小程序提交審核，通過(guò)后即可上線直播功能。

綜上所述，微信小程序直播涉及多個(gè)步驟，從申請(qǐng)權(quán)限到上線運(yùn)營(yíng)，每一步都至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，遵循專業(yè)建議，打造高質(zhì)量的直播體驗(yàn)。通過(guò)精心策劃和運(yùn)營(yíng)，企業(yè)有望在微信小程序直播領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌升級(jí)。

微信小程序怎么做直播？最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

微信小程序當(dāng)然是可以直播的，其功能的實(shí)現(xiàn)需要以下幾點(diǎn)：

1.技術(shù)基礎(chǔ)：微信小程序提供了豐富的API和組件，為開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)直播功能提供了技術(shù)支持。

2.開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)發(fā)者需要根據(jù)小程序官方文檔，進(jìn)行直播功能的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

3.審核與發(fā)布：完成開(kāi)發(fā)后，需要提交給微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可發(fā)布上線。

微信小程序直播功能的應(yīng)用場(chǎng)景：

1.電商直播：商家可以通過(guò)小程序直播展示商品，提高用戶購(gòu)買意愿。

2.教育直播：教育機(jī)構(gòu)可以利用小程序直播進(jìn)行在線授課，方便學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

3.娛樂(lè)直播：明星、網(wǎng)紅等可以通過(guò)小程序直播與粉絲互動(dòng)，提高粉絲黏性。

微信小程序的直播功能不僅豐富了微信生態(tài)系統(tǒng)的功能，也為用戶和開(kāi)發(fā)者提供了全新的社交互動(dòng)和商業(yè)化機(jī)會(huì)。隨著技術(shù)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，相信微信小程序直播將會(huì)在未來(lái)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

微信小程序可以直播嗎？最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

之前，微信平臺(tái)是開(kāi)放直播組件的，小程序商家通過(guò)接入直播組件，可以實(shí)現(xiàn)在自己的小程序內(nèi)直播帶貨。自從平臺(tái)關(guān)閉該權(quán)限后，不再支持新增開(kāi)通直播權(quán)限，當(dāng)然，之前已開(kāi)通的不影響繼續(xù)使用。

所以，目前如果商家有小程序直播需求，建議接入視頻號(hào)直播，若小程序與視頻號(hào)的主體相同或?yàn)殛P(guān)聯(lián)主體，可以跳轉(zhuǎn)到視頻號(hào)直播間或在小程序內(nèi)發(fā)起視頻號(hào)直播預(yù)約。在接入此功能之前，建議商家思考下運(yùn)營(yíng)布局，可以乘機(jī)加大小程序和視頻號(hào)的關(guān)鍵，增設(shè)流量入口。

相關(guān)內(nèi)容參考：小程序在視頻號(hào)有多少流量入口？附多個(gè)干貨教程

微信小程序有直播功能嗎？最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

微信小程序直播時(shí)長(zhǎng)是否有限制？當(dāng)然是有限制的，根據(jù)微信官方的規(guī)定，目前同一個(gè)微信小程序可以支持50個(gè)直播間同時(shí)直播，一天的直播上限也是50場(chǎng)，每個(gè)直播間的直播時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)12小時(shí)。直播間創(chuàng)建方法可以參考這篇文章《微信小程序直播創(chuàng)建直播間教程》。

小程序視頻號(hào)直播指引：《微信小程序接入視頻號(hào)直播賣貨操作指引》

了解完微信小程序直播時(shí)長(zhǎng)之后再來(lái)看看小程序直播都可以應(yīng)用于哪些場(chǎng)景。

1、帶貨直播

這是目前直播行業(yè)中最受歡迎的場(chǎng)景之一。在小程序上做直播帶貨，優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)可以將私域流量池的用戶引導(dǎo)至直播間中，由于這些用戶的精準(zhǔn)度頗高，只要企業(yè)在帶貨過(guò)程中有更多的優(yōu)惠來(lái)刺激用戶消費(fèi)，就能提高銷售額。

2、教育直播

近兩年受疫情的影響，一些教育機(jī)構(gòu)不得不開(kāi)展線上教學(xué)，而小程序直播是一個(gè)很好的平臺(tái)，功能簡(jiǎn)單，老師、家長(zhǎng)和學(xué)生易操作，對(duì)于簡(jiǎn)單的教育授課就已經(jīng)足夠了。

3、內(nèi)訓(xùn)直播

企業(yè)不想在第三方直播平臺(tái)做內(nèi)訓(xùn)，可以在微信小程序直播進(jìn)行。因?yàn)樾〕绦蛑辈サ谋憬菪?，備受企業(yè)青睞，而員工大多擁有自己的私人微信，在做內(nèi)訓(xùn)直播中，員工能夠快速進(jìn)入直播間中接受培訓(xùn)指導(dǎo)，方便快捷。

總之，微信小程序的直播功能可以讓更多的行業(yè)受益，這也是它備受青睞的原因之一。

微信小程序直播時(shí)長(zhǎng)是否有限制？直播應(yīng)用場(chǎng)景分享最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

《微信小程序直播功能準(zhǔn)入要求》詳情：

一、類目要求：

1. 小程序開(kāi)發(fā)者為國(guó)內(nèi)非個(gè)人主體開(kāi)發(fā)者；

2. 小程序開(kāi)發(fā)者為下述類目品類，類目具體信息可參考《微信小程序開(kāi)放的服務(wù)類目》：

1）電商平臺(tái)：電商平臺(tái)

2）商家自營(yíng)：百貨、食品、初級(jí)食用農(nóng)產(chǎn)品、酒/鹽、圖書報(bào)刊/音像/影視/游戲/動(dòng)漫、汽車/其他交通工具的配件、服裝/鞋/箱包、玩具/母嬰用品(不含食品)、家電/數(shù)碼/手機(jī)、美妝/洗護(hù)、珠寶/飾品/眼鏡/鐘表、運(yùn)動(dòng)/戶外/樂(lè)器、鮮花/園藝/工藝品、家居/家飾/家紡、汽車內(nèi)飾/外飾、辦公/文具、機(jī)械/電子器件、電話卡銷售、預(yù)付卡銷售、寵物/農(nóng)資、五金/建材/化工/礦產(chǎn)品；

3）教育：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育信息服務(wù)、學(xué)歷教育（學(xué)校）、駕校培訓(xùn)、教育平臺(tái)、素質(zhì)教育、嬰幼兒教育、在線教育、教育裝備、出國(guó)移民、出國(guó)留學(xué)、特殊人群教育、在線視頻課程；

4）金融業(yè)：證券/期貨投資咨詢、保險(xiǎn)；

5）出行與交通：航空、地鐵、水運(yùn)、城市交通卡、打車（網(wǎng)約車）、順風(fēng)車（拼車）、出租車、路況、路橋收費(fèi)、加油/充電樁、城市共享交通、高速服務(wù)、火車、公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、停車、代駕、租車；

6）房地產(chǎn)：房地產(chǎn)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、裝修/建材；

7）生活服務(wù)：麗人、寵物（非醫(yī)藥類）、寵物醫(yī)院/獸醫(yī)、環(huán)?；厥?廢品回收、攝影/擴(kuò)印、婚慶服務(wù)、搬家公司、百貨/超市/便利店、家政、營(yíng)業(yè)性演出票務(wù)、生活繳費(fèi)；

8）IT科技：硬件與設(shè)備、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、電信業(yè)務(wù)代理商、軟件服務(wù)提供商、多方通信；

9）餐飲：餐飲服務(wù)場(chǎng)所/餐飲服務(wù)管理企業(yè)、點(diǎn)餐平臺(tái)、外賣平臺(tái)、點(diǎn)評(píng)與推薦、菜譜、餐廳排隊(duì)；

10）旅游：旅游線路、旅游攻略、旅游退稅、酒店服務(wù)、公寓/民宿、門票、簽證、出境WiFi、景區(qū)服務(wù)；

11）汽車：養(yǎng)車/修車、汽車資訊、汽車報(bào)價(jià)/比價(jià)、車展服務(wù)、汽車經(jīng)銷商/4S店、汽車廠商、汽車預(yù)售服務(wù)；

12）體育：體育場(chǎng)館服務(wù)、體育賽事、體育培訓(xùn)、在線健身

二、運(yùn)營(yíng)要求：

1、主體下小程序近半年沒(méi)有嚴(yán)重違規(guī)

2、小程序近90天存在支付行為

以上2個(gè)運(yùn)營(yíng)條件和類目同時(shí)滿足的前提下，下面3個(gè)條件滿足其一即可

3、主體下公眾號(hào)累計(jì)粉絲數(shù)大于100

4、主體下小程序近7日DAU（日活躍用戶數(shù)）大于100

5、主體在微信生態(tài)內(nèi)近一年廣告投放實(shí)際消耗金額大于1萬(wàn)。

符合以上條件即可開(kāi)通微信小程序直播功能，所以商家準(zhǔn)備利用小程序做直播前看看是否滿足小程序直播開(kāi)通條件。

微信小程序直播開(kāi)通條件有哪些最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

新功能可在開(kāi)播前控制臺(tái)配置助力榜，包括時(shí)長(zhǎng)、得獎(jiǎng)觀眾人數(shù)、對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品等。直播開(kāi)啟后，助力榜自動(dòng)開(kāi)啟，用戶邀請(qǐng)好友助力。助力榜倒計(jì)時(shí)結(jié)束，得獎(jiǎng)觀眾填寫聯(lián)系方式。

微信小程序直播組件新增“助力榜”功能最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

據(jù)了解，“直播智能助理”具有以下幾方面能力：

（1）直播前：查看用戶熱問(wèn)。智能助理會(huì)將過(guò)往直播的評(píng)論歸類，并識(shí)別出有轉(zhuǎn)化潛力的提問(wèn)，幫商家高效了解用戶關(guān)注點(diǎn)，用于準(zhǔn)備直播腳本+配置為自動(dòng)回復(fù)。

（2）直播中：基于實(shí)時(shí)熱問(wèn)口播自動(dòng)回復(fù)。直播中智能助理會(huì)在直播間自動(dòng)回復(fù)，主播也可基于智能助理實(shí)時(shí)整理統(tǒng)計(jì)的用戶熱問(wèn)口播回復(fù)，大幅降低互動(dòng)難度，提升導(dǎo)購(gòu)效率。

（3）直播后：房間互動(dòng)報(bào)告。直播后智能助理會(huì)生成房間互動(dòng)報(bào)告，總結(jié)該場(chǎng)直播的評(píng)論提問(wèn)、銷售線索回復(fù)率、主播互動(dòng)等多維互動(dòng)數(shù)據(jù)，幫助商家復(fù)盤互動(dòng)情況，優(yōu)化后續(xù)直播。

該功能目前還處于灰度測(cè)試中，微信開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)官方入口提供的相關(guān)郵件申請(qǐng)接入。根據(jù)官方介紹，開(kāi)發(fā)者可將智能助理接入到自己小程序 /APP/ 網(wǎng)頁(yè)直播間。

不過(guò)，微信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前該“直播智能助理”僅支持小程序直播，其它直播場(chǎng)景還在陸續(xù)開(kāi)放中。

微信AI直播助手“直播智能助力”已開(kāi)放內(nèi)測(cè)最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

2020年微信官方發(fā)布的“3·8女神節(jié)”微信小程序直播戰(zhàn)報(bào)顯示，近千個(gè)品牌同時(shí)使用小程序直播，包括零售百貨、女裝、美妝護(hù)膚、家紡、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)類目，當(dāng)天近2000個(gè)主播累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)近900小時(shí)，部分品牌的訂單增長(zhǎng)近12倍，部分品牌交易額增長(zhǎng)5倍。要知道，那時(shí)的微信小程序直播功能才剛剛推出。

那么經(jīng)過(guò)一年優(yōu)化的微信小程序直播功能，到底能夠給實(shí)體商家們帶來(lái)怎樣的效果呢?

木魚(yú)小鋪(https://www.muyu007.cn)是一家專注新零售小程序解決方案的第三方服務(wù)商，在小程序直播能力上線時(shí)第一時(shí)間推出了直播組件功能，幫助商家快速實(shí)現(xiàn)小程序商城內(nèi)部的直播帶貨能力。

“我們發(fā)現(xiàn)小程序直播功能剛上線時(shí)，很多商家朋友不知道如何使用，更不懂得怎樣策劃小程序直播活動(dòng)，”木魚(yú)小鋪產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，“所以我們也及時(shí)推出了關(guān)于小程序直播的公開(kāi)課以及《木魚(yú)小鋪小程序直播運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》來(lái)幫助商家更好地操作小程序的直播帶貨能力?！?/p>

談及實(shí)體商家如何借助小程序直播做好節(jié)日帶貨，木魚(yú)木魚(yú)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示直播帶貨重點(diǎn)在于自身私域流量的轉(zhuǎn)化。實(shí)體商家已經(jīng)積累了部分用戶群體，可以通過(guò)直播前預(yù)熱、直播中互動(dòng)和直播后追蹤，策劃一場(chǎng)比較合適的小程序直播帶貨活動(dòng)，既能加強(qiáng)現(xiàn)有用戶群體的轉(zhuǎn)化，也能實(shí)現(xiàn)以舊帶新的推廣效果。

“做一場(chǎng)直播帶貨不難，難就難在怎樣預(yù)熱吸引觀眾，怎樣在直播過(guò)程中通過(guò)互動(dòng)或者營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，直播帶貨前的策劃很重要。”

那么實(shí)體商家如何借助小程序直播做好“女神節(jié)”帶貨呢?可以圍繞以下幾方面來(lái)策劃一下直播帶貨活動(dòng)：

一、直播前預(yù)熱

商家在開(kāi)始一場(chǎng)小程序直播帶貨前，充分利用微信生態(tài)支持的推廣方法，讓用戶提前知道有這樣一場(chǎng)直播的存在，并提前關(guān)注訂閱。這就是小程序直播前的預(yù)熱階段。

預(yù)熱階段，大部分商家采用的渠道是自有社群和導(dǎo)購(gòu)朋友圈?？梢栽谥辈デ?天開(kāi)始推廣宣傳，制作帶有直播太陽(yáng)碼、活動(dòng)福利的直播活動(dòng)海報(bào)，調(diào)動(dòng)私域流量的積極性，同時(shí)給以舊帶新推廣留下一定的傳播時(shí)間。由于小程序直播支持直播訂閱提醒功能，商家可直接推薦用戶關(guān)注直播間。

通過(guò)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的商家的小程序直播運(yùn)營(yíng)推廣分析，我們建議一場(chǎng)直播帶貨的預(yù)熱階段主要分成四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：直播前3天、直播前1天、直播開(kāi)始前半小時(shí)以及直播時(shí)。這樣的預(yù)熱設(shè)計(jì)既可以強(qiáng)化用戶對(duì)直播活動(dòng)的認(rèn)知，又可以提升商家直播轉(zhuǎn)化效率。

二、直播中互動(dòng)

大部分商家在小程序直播帶貨時(shí)，會(huì)直接選擇自家的導(dǎo)購(gòu)人員甚至商家親自上陣，在介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)更熟悉、更專業(yè)。但讓用戶從觀看直播到下單轉(zhuǎn)化，主播在直播過(guò)程中，如何通過(guò)持續(xù)且有效的互動(dòng)，提升用戶的信任度更重要。

具體怎么互動(dòng)?下面我們從暖場(chǎng)互動(dòng)、問(wèn)答互動(dòng)、分享互動(dòng)以及福利互動(dòng)四個(gè)方面分別介紹下：

1、暖場(chǎng)互動(dòng)

直播要有預(yù)熱，那直播開(kāi)始的時(shí)候我們也同樣可以繼續(xù)預(yù)熱，因?yàn)樵谝粓?chǎng)直播開(kāi)始的前幾分鐘，用戶會(huì)陸續(xù)進(jìn)入直播間，為了等待還未進(jìn)入直播間的部分用戶，主播可以通過(guò)暖場(chǎng)互動(dòng)讓已經(jīng)進(jìn)入的用戶把氣氛帶起來(lái)，比如常見(jiàn)的引導(dǎo)用戶發(fā)彈幕、點(diǎn)贊直播間等，當(dāng)然也可以結(jié)合本場(chǎng)直播的商品特色與互動(dòng)做些個(gè)性化的互動(dòng)。

2、問(wèn)答互動(dòng)

在直播帶貨過(guò)程中，用戶肯定會(huì)在直播間評(píng)論區(qū)提問(wèn)。主播在面對(duì)各種各樣的提問(wèn)，要及時(shí)、耐心地回復(fù)，如果問(wèn)題過(guò)多，也可以安排小助手統(tǒng)計(jì)這些問(wèn)題再安排時(shí)間統(tǒng)一回答。除了回復(fù)用戶的評(píng)論，主播還可以適時(shí)地拋出一些問(wèn)題讓觀眾回答。無(wú)論是主播回復(fù)觀眾問(wèn)題，還是拋出問(wèn)題讓觀眾回答，本質(zhì)都是一樣的，就是通過(guò)問(wèn)答互動(dòng)活躍直播間的氣氛，增加用戶的信任。

3、分享互動(dòng)

與其他公域流量直播平臺(tái)不一樣的是，微信小程序直播可以通過(guò)微信社群快速傳播，所以主播在直播過(guò)程中可以通過(guò)一些手段來(lái)刺激用戶分享直播間，比如直播間滿多少人開(kāi)啟折扣之類的，既能號(hào)召用戶分享互動(dòng)，又可以刺激用戶下單。

三、直播后追蹤

一場(chǎng)直播結(jié)束，商家需要復(fù)盤本場(chǎng)直播的效果，也就是對(duì)直播的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)做好下單用戶的售后服務(wù)工作。產(chǎn)品售后自不必說(shuō)，重點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)數(shù)據(jù)分析這塊，每場(chǎng)直播后商家都可以通過(guò)直播后臺(tái)查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如觀看人數(shù)、評(píng)論數(shù)、下單數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等等，通過(guò)這些真實(shí)數(shù)據(jù)的分析來(lái)判斷直播的效果。

還有重要的一點(diǎn)就是及時(shí)做好直播間評(píng)論的直播反饋收集，比如用戶評(píng)論區(qū)關(guān)心的問(wèn)題有哪些，這些都是用戶的痛點(diǎn)，在下次直播就可以重點(diǎn)突出。

當(dāng)然，對(duì)于有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的商家來(lái)說(shuō)，還會(huì)借助這次直播實(shí)現(xiàn)二次傳播。比如將直播回放或者截取視頻片段上傳到各大視頻平臺(tái)，或者撰寫文案在主流自媒體、公眾號(hào)、微博等渠道發(fā)布推廣。

心動(dòng)不如行動(dòng)!商家朋友們快快去策劃一場(chǎng)微信小程序“女神節(jié)”直播帶貨的活動(dòng)吧!

實(shí)體商家如何借助小程序做好“女神節(jié)”直播帶貨最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

根據(jù)微盟報(bào)告的調(diào)研數(shù)據(jù)，微信支付、微信小程序、微信公眾號(hào)、企業(yè)微信是商家在微信開(kāi)展經(jīng)營(yíng)最主要的應(yīng)用。這其中，小程序在微信眾多商業(yè)工具中是核心的存在。受調(diào)研的零售商家通過(guò)應(yīng)用小程序，主要實(shí)現(xiàn)的功能有小程序直播、智能導(dǎo)購(gòu)、數(shù)字化會(huì)員、社交互動(dòng)營(yíng)銷以及掃碼購(gòu)等，其中，直播是其中使用最多的商業(yè)功能。線上下單，門店自提是小程序智慧零售中的熱門應(yīng)用。微盟報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)這一形式，可將三成的線上流量有效引導(dǎo)至線下門店，助力門店客流增長(zhǎng)，從而在一定程度上緩解門店獲客難的難題。

《報(bào)告》指出，智慧零售主要從私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)、門店引流、賦能導(dǎo)購(gòu)等方面助力傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)助力，通過(guò)提升商家經(jīng)營(yíng)能力，為門店增加客流進(jìn)而助力商家提升銷量。其中，私域流量的建設(shè)成為商家運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，商家在應(yīng)用智慧零售的過(guò)程中主要通過(guò)會(huì)員體系的建設(shè)沉淀私域流量。

從企業(yè)對(duì)智慧零售的投入預(yù)算來(lái)看，根據(jù)微盟研究院?jiǎn)柧碚{(diào)查，僅35%的商戶每年對(duì)智慧零售的預(yù)算投入在20萬(wàn)元以上，47%商家投入預(yù)算在10萬(wàn)元以下，這表明商家目前對(duì)智慧零售的投入普遍不高。因此在智慧零售方案的選擇上，超過(guò)六成的受訪商戶更加傾向選擇SaaS服務(wù)商提供的高性價(jià)比的SaaS解決方案；擁有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、能自行開(kāi)發(fā)維護(hù)智慧零售方案的企業(yè)占25.3%，選擇技術(shù)外包進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)的企業(yè)僅占7.3%。

《報(bào)告》指出，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，智慧零售升級(jí)最重要的就是數(shù)字化改造，通過(guò)數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員、營(yíng)銷、服務(wù)、商品等的互聯(lián)互通。智慧零售服務(wù)商通過(guò)SaaS等為零售企業(yè)提供門店、營(yíng)銷等數(shù)字化解決方案，幫助零售企業(yè)破除技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)線上線下互通，助力零售企業(yè)獲得實(shí)質(zhì)性的商業(yè)增長(zhǎng)。

微盟發(fā)布《2020智慧零售行業(yè)研究報(bào)告》最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。