為了解決直播帶貨時(shí)主播難以及時(shí)回復(fù)用戶詢問(wèn)的問(wèn)題，近日微信AI推出了一款名為“直播智能助理”的工具，支持直播間自動(dòng)回復(fù)、評(píng)論統(tǒng)計(jì)和銷售線索識(shí)別等能力，幫助直播間主播提高直播間互動(dòng)、導(dǎo)購(gòu)及轉(zhuǎn)化效率。

據(jù)了解，“直播智能助理”具有以下幾方面能力：

（1）直播前：查看用戶熱問(wèn)。智能助理會(huì)將過(guò)往直播的評(píng)論歸類，并識(shí)別出有轉(zhuǎn)化潛力的提問(wèn)，幫商家高效了解用戶關(guān)注點(diǎn)，用于準(zhǔn)備直播腳本+配置為自動(dòng)回復(fù)。

（2）直播中：基于實(shí)時(shí)熱問(wèn)口播自動(dòng)回復(fù)。直播中智能助理會(huì)在直播間自動(dòng)回復(fù)，主播也可基于智能助理實(shí)時(shí)整理統(tǒng)計(jì)的用戶熱問(wèn)口播回復(fù)，大幅降低互動(dòng)難度，提升導(dǎo)購(gòu)效率。

（3）直播后：房間互動(dòng)報(bào)告。直播后智能助理會(huì)生成房間互動(dòng)報(bào)告，總結(jié)該場(chǎng)直播的評(píng)論提問(wèn)、銷售線索回復(fù)率、主播互動(dòng)等多維互動(dòng)數(shù)據(jù)，幫助商家復(fù)盤互動(dòng)情況，優(yōu)化后續(xù)直播。

該功能目前還處于灰度測(cè)試中，微信開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)官方入口提供的相關(guān)郵件申請(qǐng)接入。根據(jù)官方介紹，開(kāi)發(fā)者可將智能助理接入到自己小程序 /APP/ 網(wǎng)頁(yè)直播間。

不過(guò)，微信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前該“直播智能助理”僅支持小程序直播，其它直播場(chǎng)景還在陸續(xù)開(kāi)放中。