微信一直期望在電商領(lǐng)域做出成績,但是很顯然并沒有形成一定規(guī)模,由于購物場景缺乏以及用戶的體驗相對較弱,微信電商化的理想一直沒有實現(xiàn)。
如今小程序的出現(xiàn)可謂是一個轉(zhuǎn)機,尤其是當(dāng)京東、唯品會、一號店入駐了微信小程序,很多微商也轉(zhuǎn)向小程序,以及線下商業(yè)場景也借助小程序來進行轉(zhuǎn)化,微信必將在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顛覆。
1.微信小程序如何進入電子商務(wù)領(lǐng)域
由于微信自身存在的種種限制,在內(nèi)部并沒有形成一定的電商規(guī)模,微信小程序能夠通過掃描二維碼的方式快速進入場景,使企業(yè)商家快速地實現(xiàn)人與服務(wù)或者是小程序的連接,從而促進了微信電商的新布局。
如今,電商的購物場景早已發(fā)生了改變,以往單純的貨架模式已經(jīng)不能滿足消費者的需求,電商開始轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為驅(qū)動的場景購物,比如,淘寶推出的淘寶頭條。對于這一方面,小程序有著獨特的優(yōu)勢,不僅可以降低商家的開發(fā)難度,還能在微信好友中進行傳播。線下商家通過自己的設(shè)計,往往能夠豐富小程序的場景,從而增加用戶的下單量。這樣一來,商家和微信電商就是相互促進的作用。
之前微信在電商方面并不具備優(yōu)勢,小程序的出現(xiàn)或許能夠改變這種場景。小程序的門檻較低,商家可以有更多的機會開發(fā)出更多的場景,從而能夠快速獲得粉絲,提升用戶的體驗。
可以預(yù)見,微信能夠在小程序的幫助之下,快速實現(xiàn)線上、線下同步發(fā)展電商的愿望。線下的微信支付能夠帶來新用戶,線上還可以通過小程序提高用戶的復(fù)購率。加上小程序是微信下一個階段的重點,這對于商家來說也是非常有利的,這必將影響一大批商家的運營方向
微信電商的這種布局體現(xiàn)在具體的場景之中,比如,用戶在商場里購買了一臺電器,在使用的過程中出現(xiàn)了問題,于是他通過掃描包裝上的二維碼就可以打開和客服聊天的小程序,就能快速獲得來自商家的服務(wù)。再比如,用戶在線下商家買了一款零食,覺得很好吃,就想要看一下這個店里還有什么樣的食品,于是就通過掃描二維碼,進入到這個小程序中,進行相關(guān)的瀏覽。
除此之外,在電商類小程序中,用戶看中了某個商品可以直接使用微信支付進行購買,還可以把這個商品的詳情頁發(fā)送給好友,讓他直接購買,這樣一來就比發(fā)外部鏈接更方便。
當(dāng)用戶在線下購買了一件商品,想要辨認這個商品的真?zhèn)危涂梢灾苯訏呙枭唐飞系亩S碼,看是否滿足正品的要求,這種查詢真?zhèn)蔚姆绞綄τ谟脩魜碚f既簡單又便捷。通過掃描二維碼,用戶可以實現(xiàn)找到售后、線上購買、查詢真?zhèn)巍⒆穼べ|(zhì)量等問題,讓商家提供給用戶的服務(wù)更加的精準(zhǔn)化。這些不同的場景都是基于用戶量等問題,讓商家提供給用戶的服務(wù)更加的精準(zhǔn)化。這些不同的場景都是基于用戶不同的需求,正是小程序使得消費者的需求得到滿足。