微信一直期望在電商領域做出成績,但是很顯然并沒有形成一定規模,由于購物場景缺乏以及用戶的體驗相對較弱,微信電商化的理想一直沒有實現。
如今小程序的出現可謂是一個轉機,尤其是當京東、唯品會、一號店入駐了微信小程序,很多微商也轉向小程序,以及線下商業場景也借助小程序來進行轉化,微信必將在電子商務領域實現顛覆。
1.微信小程序如何進入電子商務領域
由于微信自身存在的種種限制,在內部并沒有形成一定的電商規模,微信小程序能夠通過掃描二維碼的方式快速進入場景,使企業商家快速地實現人與服務或者是小程序的連接,從而促進了微信電商的新布局。
如今,電商的購物場景早已發生了改變,以往單純的貨架模式已經不能滿足消費者的需求,電商開始轉向以內容為驅動的場景購物,比如,淘寶推出的淘寶頭條。對于這一方面,小程序有著獨特的優勢,不僅可以降低商家的開發難度,還能在微信好友中進行傳播。線下商家通過自己的設計,往往能夠豐富小程序的場景,從而增加用戶的下單量。這樣一來,商家和微信電商就是相互促進的作用。
之前微信在電商方面并不具備優勢,小程序的出現或許能夠改變這種場景。小程序的門檻較低,商家可以有更多的機會開發出更多的場景,從而能夠快速獲得粉絲,提升用戶的體驗。
可以預見,微信能夠在小程序的幫助之下,快速實現線上、線下同步發展電商的愿望。線下的微信支付能夠帶來新用戶,線上還可以通過小程序提高用戶的復購率。加上小程序是微信下一個階段的重點,這對于商家來說也是非常有利的,這必將影響一大批商家的運營方向
微信電商的這種布局體現在具體的場景之中,比如,用戶在商場里購買了一臺電器,在使用的過程中出現了問題,于是他通過掃描包裝上的二維碼就可以打開和客服聊天的小程序,就能快速獲得來自商家的服務。再比如,用戶在線下商家買了一款零食,覺得很好吃,就想要看一下這個店里還有什么樣的食品,于是就通過掃描二維碼,進入到這個小程序中,進行相關的瀏覽。
除此之外,在電商類小程序中,用戶看中了某個商品可以直接使用微信支付進行購買,還可以把這個商品的詳情頁發送給好友,讓他直接購買,這樣一來就比發外部鏈接更方便。
當用戶在線下購買了一件商品,想要辨認這個商品的真偽,就可以直接掃描商品上的二維碼,看是否滿足正品的要求,這種查詢真偽的方式對于用戶來說既簡單又便捷。通過掃描二維碼,用戶可以實現找到售后、線上購買、查詢真偽、追尋質量等問題,讓商家提供給用戶的服務更加的精準化。這些不同的場景都是基于用戶量等問題,讓商家提供給用戶的服務更加的精準化。這些不同的場景都是基于用戶不同的需求,正是小程序使得消費者的需求得到滿足。