維權(quán)類小程序盤(pán)點(diǎn)

1. “12315”小程序

由國(guó)家工商總局在發(fā)布上線的 “12315”小程序，提供投訴、舉報(bào)等功能，一旦投訴或舉報(bào)成功，就會(huì)生成案件編號(hào)，用戶可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。

同時(shí)，用戶還可以通過(guò)“12315”小程序查詢經(jīng)營(yíng)者基本信息及地理信息，了解消費(fèi)者維權(quán)法規(guī)和維權(quán)知識(shí)。“12315小程序”的推出，對(duì)原來(lái)以電話服務(wù)為基礎(chǔ)的12315服務(wù)體系是一個(gè)全新的補(bǔ)充。

2. “12328”小程序

由國(guó)家交通運(yùn)輸部發(fā)布上線，主要提供交通運(yùn)輸行業(yè)的舉報(bào)投訴、信息咨詢和意見(jiàn)建議等服務(wù)，滿足公眾需求，方便公眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

3. “郵政業(yè)消費(fèi)者申訴”小程序

由國(guó)家郵政局發(fā)布上線的“郵政業(yè)消費(fèi)者申訴”小程序，消費(fèi)者使用郵政業(yè)務(wù)或快遞業(yè)務(wù)時(shí)遇到服務(wù)問(wèn)題，向企業(yè)投訴后7日無(wú)結(jié)果，或?qū)ζ髽I(yè)的處理結(jié)果不滿意，都可以通過(guò)該微信平臺(tái)向郵政管理部門申訴。這是國(guó)家郵政局繼2008年開(kāi)通“12305”申訴電話和網(wǎng)上申訴渠道，再次推出的一項(xiàng)全新的服務(wù)方式。

維權(quán)類微信小程序盤(pán)點(diǎn)，各行各業(yè)都有！最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。