據了解,“直播智能助理”具有以下幾方面能力:
(1)直播前:查看用戶熱問。智能助理會將過往直播的評論歸類,并識別出有轉化潛力的提問,幫商家高效了解用戶關注點,用于準備直播腳本+配置為自動回復。
(2)直播中:基于實時熱問口播自動回復。直播中智能助理會在直播間自動回復,主播也可基于智能助理實時整理統計的用戶熱問口播回復,大幅降低互動難度,提升導購效率。
(3)直播后:房間互動報告。直播后智能助理會生成房間互動報告,總結該場直播的評論提問、銷售線索回復率、主播互動等多維互動數據,幫助商家復盤互動情況,優化后續直播。
該功能目前還處于灰度測試中,微信開發者可以通過官方入口提供的相關郵件申請接入。根據官方介紹,開發者可將智能助理接入到自己小程序 /APP/ 網頁直播間。
不過,微信相關負責人表示,目前該“直播智能助理”僅支持小程序直播,其它直播場景還在陸續開放中。
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