之前和大家介紹了微信小程序怎么用企業微信做私域,其中提到建議企業盡早布局搭建企業微信個人號營銷體系。那么企業微信號與微信個人號的區別有哪些?為什么說要盡早重視這個問題?一起來看看。
企業微信號和微信個人號的區別
1、產品定位
企業微信:企業微信是 2B 的商務辦公軟件,服務于各個企業和組織。旨在提供企業移動應用入口,幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT 系統間的連接。
個人微信:主要作為面向個人的社交應用,拉近人與人之間的溝通,更側重個人社交價值。
2、資質認證
企業微信:認證后的企業微信號自帶企業信息展示欄,可以展示企業認證信息、關聯的視頻號、企業微信關聯小程序、員工實名信息等等。相當于一張企業官方名片,具有權威性和高辨識度,容易獲取用戶信任。
個人微信:當用戶對員工有較強信任感才會愿意添加個人微信號,在日常溝通中仍然缺乏官方性,容易造成大量“僵尸粉”或流失,更多依靠員工個人的業務能力和交際能力。
3、好友權限
企業微信:經過認證的企業微信號,被動添加好友時無需驗證即可通過。企業微信號添加好友人數滿5000后,可以申請擴容,最多可添加好友數達2W人。
個人微信:需要用戶同意才能添加成功,添加人數上限為5000人。
4、自動回復
企業微信:可設置關鍵詞自動回復、歡迎語、快捷回復等功能,也可以對用戶進行標簽化、分群管理,運營更高效。
個人微信:無以上功能,全憑員工手動操作,容易遺漏用戶咨詢。
5、消息群發
企業微信:單個客戶每周內可接收到一次群發消息,群發時則不限人數,并可根據標簽分層群發,實現精準觸達。群發內容支持文字、圖片、網頁和小程序四種形式。
個人微信:群發消息次數無限制,群發內容僅支持文字和圖片形式。
6、功能
企業微信:企業微信通過二次開發,可以輕松實現各項用戶管理、運營工具、豐富營銷等功能,并且高效完成企業內部的溝通和管理。不僅能夠鏈接微信生態的所有用戶,還能實現鏈接企業內部、甚至鏈接合作方上下游的溝通需求。這也是企業微信和釘釘最大的本質區別,釘釘無法實現對外商務往來。
個人微信:僅僅局限個人交流使用,在對公方面,無法進行以上的任何功能。
7、離職繼承
企業微信:員工離職可以將所有用戶分配給其他員工繼續管理,用戶會收到一個變更接待通知,無需用戶通過或做任何操作。不僅主動避免了尷尬,也避免因前員工離職而導致無人對接用戶產生流失,對客戶關系維護有實質性的幫助。
個人微信:很難將前員工的客源轉移或保留,商家不好再次聯系用戶通過好友驗證,也缺失相應的用戶名單,導致員工離職等于用戶流失。
8、渠道活碼
企業微信:企業微信活碼可以實現1對多,一個二維碼配置多個員工或群,也可以設置不同分店門店活碼。通過自動化標簽用戶,給不同的用戶發放不同渠道活碼,進行精準分流和管理。
個人微信:個人號的二維碼是1對1的,當個人號或微信群添加人數達到上限,要人工切換賬號,不僅耗時,也不利于快速裂變拉新。
9、素材庫
企業微信:可在微盤中查找企業或個人儲存素材,可使用小程序側邊欄,可以快速調用素材,高效、精準服務用戶。
個人微信:個人微信沒有素材庫。
10、朋友圈營銷
企業微信:已經開放了朋友圈權限,一般由企微管理員統一配置,創建具體內容,然后員工確認發送,每月可推送4次,后臺可以監控到所有動態詳情。當然企微號也可以由員工自己編輯活動內容、產品快訊等信息發布到朋友圈,每天都可以發布。
個人微信:對發送的次數、內容、形式都均無限制,但微商要注意廣告發布次數和內容,太過頻繁容易被屏蔽。
以上就是企業微信號和微信個人號的主要區別介紹,供大家參考,除此之外,還有微信支付(紅包和轉賬)、加粉限制、形象展示、數據統計支持等等方面的不同,這里就不一一列舉了。