1、全方位的介紹門店
正常情況下小程序都會在首頁將公司的品牌故事、服務、食品安全信息等全面介紹,就是讓顧客更加了解餐廳,宣傳公司品牌,增加老顧客回購率。
2、數據分析功能
點餐小程序一般都會具有數據分析的功能,它能歐對用戶行為和消費模式進行深入分析。通過此功能,商家可以獲取到豐富的數據信息,從而更好的了解用戶需求、優化產品服務,并制定更有效的營銷策略。
3、線上線下點餐功能
對于現在年輕群體來說,生活節奏較快,沒有辦法隨時去到線下進行就餐,于是線上點餐成為了大眾普遍的選擇。消費者可以在小程序內選擇自己想吃的菜品,然后結算,由商家進行打包配送,節省了消費者的時間。如果有的顧客愿意去線下點餐,也可以直接掃碼進入小程序,為商家的管理提供了便利。
4、活動推送
商家如果近期舉行了什么優惠滿減活動,可以在小程序開發頁面進行展示,促進顧客消費,實現線上用戶的引流,吸引顧客再次消費,增加顧客粘性。
5、用戶評價功能
點餐小程序提供了用戶評價功能,顧客再享用完菜品后,可以在小程序中對餐廳進行評價,如果有問題也可以及時解決,還可以為其他顧客提供參考。
6、會員管理功能
許多商家都越來越重視建立及維護會員體系,輔助社群等方式來搭建自己的私域流量池。這也要求餐飲小程序具備一定的會員功能,主要根據門店規模而選擇不同的會員功能明細,如基本的會員卡等級、會員充值、積分商城等,如果是多門店商家則需要注意搭建多門店管理系統。
4、活動推送
商家如果近期舉行了什么優惠滿減活動,可以在小程序的頁面進行展示,促進顧客消費,實現線上用戶的引流,吸引顧客再次消費,增加顧客粘性。
對于餐飲商家來說,點餐小程序是一個實現線上線下融合非常好的工具。它可以提高點餐的效率,節省商家和顧客的時間,也可以綜合數據分析,讓商家更好的了解顧客的需求和口味。所以綜上來說,餐飲商家是非常適合開發自己的點餐小程序的,商家如果想要了解餐飲小程序如何做,可以參考《餐飲小程序怎么做?餐飲店怎么用小程序?》
]]>掃碼點餐小程序多少錢一套?最先出現在微信小程序觀察網。
]]>掃碼點餐小程序主要有以下三種開發方式,各有優劣勢,建議商家按照實際需求去選擇。
1、獨立開發
這需要商家自己擁有完整的開發團隊,需要具備前端開發、后端開發
UI設計等崗位的技術人員,并且自己開發也意味著需要有固定的技術負責售后運維,再加上場地和設備等花費,前期投入的成本較多,
開發周期和成本都較高。獨立開發的優勢則也很明顯,開發功能完全沒有局限,在設計上也能最大程度發揮品牌效應優勢,開發價格則根據實際情況而定,沒有上限。
2、第三方模板開發
是針對每個行業的特性而統一開發制作,對于商家來說操作簡單,直接套用模板即可。開發周期短上線快,營銷功能齊全,完全能滿足日常經營需求。價格在幾千不等,對于中小型商家來說性價比最高。一般開發價格不會很高,幾百至幾千都有。
3、第三方定制開發
要根據商家的具體需求去定制開發,針對商城小程序的每個頁面每項功能去開發,所以開發周期長,價格也在數萬至十幾萬不等,更適合沒有技術團隊的大企業使用。
當然,掃碼點餐也只是一個主要功能,還有常用門店、會員管理、外賣等功能也非常實用,在正式開發之前,建議商家先收集分析需求明細,選擇合適自己的開發方式。
掃碼點餐小程序多少錢一套?最先出現在微信小程序觀察網。
]]>提高工作效率
餐飲行業傳統的服務模式都是需要服務人員親自為顧客下單,然后把菜單傳給后廚和服務臺,離開了服務人員就無法運轉,而且每一位服務人員精力有限,客流量大會出現人手不足的情況,人力越多成本越高。
而使用了微信掃碼點餐小程序之后,客戶可以通過掃碼自助點餐,后臺能直接看到,不需要服務人員過多的咨詢和操作,簡化了服務流程,提高了工作效率,也省去了客戶需要排隊點餐的煩惱。
利于商家的日常管理
餐飲門店的日常管理比較復雜,包括商品庫存及采購、菜品上架、訂單管理、人員管理等,如果不采用小程序系統進行統籌管理,那也會是一項非常耗時耗力的工作。餐飲小程序只要功能齊全,就可以輕松搞定商家的日常管理,特別是多門店管理系統,能夠整合多家分店資源,方便商家調度和管理人力物力。
經營數據一目了然
掃碼點餐小程序一般都具備數據功能,包括營業額、菜品銷售數據等,讓商家隨時掌握經營的真實情況,方便及時調整營銷策略,針對客戶需求推出差異化營銷,推動門店數字化轉型發展。
總的來說,微信掃碼點餐小程序能給商家帶來很多便利,作為服務行業,服務好才是王道,而餐飲小程序的功能豐富,可以賦能門店延伸更多線上線下的服務場景,更好的服務于每一位客戶。
]]>相對入駐第三方外賣平臺,商家自己上線運營微信餐飲小程序有哪些優勢呢?不妨來看一看:
一、運營成本低
隨著第三方外賣平臺日趨成熟,商家入駐后的服務費還是比較高的,有數據顯示某些外賣平臺的訂單傭金可以達到10%以上甚至20%。對餐飲商家而言,本身就有房租、員工工資等成本支出,再加上第三方平臺的傭金收取,利潤則變得更低。而商家自己運營微信外賣小程序,只需要制作的費用,不用給平臺傭金,實現收益最大化。
二、用戶復購率高
入駐第三方外賣平臺,雖然會給商家帶來一定的用戶流量,但此時的客戶是隨機的,很難實現用戶沉淀。而商家自己運營外賣小程序,再結合微信群的社交運營,可以把點餐的用戶沉淀為自己的忠實粉絲,提高用戶的復購率,可以為商家帶來長期的收益。
以上就是餐飲店做微信餐飲外賣小程序的兩個主要優勢。如果有需要,商家可以找一個靠譜的小程序服務商制作外賣點餐的小程序,省心更省錢!推薦>>新零售小程序服務商排行
]]>今天我們來看一看老鄉雞在借助小程序的能力,如果實現日均顧客增長20倍的?或許這個案例對國內的餐飲行業商家借助小程序運營推廣具有很好的借鑒意義。
為了和老顧客建立更持續的關系,老鄉雞2020年底推出了首款會員權益卡——77卡:這是一張類似視頻網站會員的付費制月卡,用到了微信支付的周期扣款服務,這在中式餐飲行業中是一次很新的嘗試。
77卡目前定價7元/月,購卡的顧客可以享受每筆訂單中最貴菜品77折優惠,每月10次早餐單品免費,還有雙倍積分和新品品鑒會的名額。
但一開始,這個優惠力度很大的“77 卡”的推廣卻并不順利。
最初,老鄉雞總部統一制作了海報和桌貼,分發至門店張貼,但推廣效果并不盡如人意,每天只能賣出幾千張。
運營團隊復盤后,改變了推廣思路:他們在企業微信上開發了“門店運營助手”小程序,這個小程序提供了兩個功能,一個是“生成77卡海報”,店長可以生成一個帶自家二維碼的海報圖,一個是“77卡排行榜”,實時統計每個門店的售卡量和由此產生的營收。
經過這樣的調整,店長們很快都參與到了這場賣卡battle中,他們紛紛發動員工在朋友圈、私域社群中分享海報圖,各地區市場看到價值后,也相繼制定了各種獎勵措施,進一步調動了門店的積極性,很多店長自己找廣告公司,把海報圖印出來,張貼在自己的門店中,很快,每天的售卡量就突破了3萬張。
基于對微信生態能力的理解和運用,老鄉雞的用戶數字化運營效果在過去一年有了可喜的收獲,每天訪問老鄉雞會員小程序的顧客,在一年之間提升了20多倍。
運營點總結:調動實體店員工的積極性,借助小程序分享海報的功能進行傳播。
]]>餐飲小程序引流與營銷的12種方法最先出現在微信小程序觀察網。
]]>1、滿送活動:訂單金額滿足條件即可送增商品
2、滿加活動:訂單金額滿足條件即可優惠加價購買商品
3、滿減活動:訂單金額滿足條件即可減免金額
4、折扣活動:訂單金額滿足條件即可享受折扣
5、配送費優惠:指定品牌或門店的訂單享受配送費優惠
6、下單分享券:下單后分享給好友,好友即可獲贈優惠券
7、進店領券活動:用戶于H5/WEB訂餐網站查看指定活動門店詳情,即可獲贈優惠券
8、天降紅包:指定官網配置的小程序用戶進入可領取紅包優惠券
9、分裂營銷:指定品牌門店通過用戶分享小程序,好友下單可獲得優惠券
10、掃碼領券:掃碼指定二維碼/小程序碼,即可獲贈優惠券
11、發放微信卡券:用戶在指定入口領取優惠券后,將自動放入微信卡包
12、注冊發券:注冊指定小程序,即可獲贈優惠券
以上就是餐飲小程序常用的小程序引流與營銷的方法,目前很多新零售小程序服務商都支持上面的大部分功能,商家直接可以使用配置營銷功能并投入到實際應用。
餐飲小程序引流與營銷的12種方法最先出現在微信小程序觀察網。
]]>餐飲小程序運營技巧有哪些?最先出現在微信小程序觀察網。
]]>技巧一:挖掘線下核心需求,打造線上核心應用
商家不妨考慮聚合所有流量在餐飲服務的某一個最重要環節,集中主力推核心服務,比如說“線上購買+預約取餐”、“線上下單+外賣”或“線上購買+到店消費”等模式。這樣能夠讓用戶第一眼看上您的小程序。
技巧二:挖掘懶人經濟需求,提供高效服務
現在懶人經濟盛行,用戶在消費過程中,都帶有惰性消費,一般這種情況下,只要以最短的時間能夠享受最快的服務。所以商家在抓住消費心理,聚焦用戶所有信息,為用戶提供最精準服務,減少用戶思考的時間,提高服務效率。
技巧三:多種營銷留存用戶
根據一系列營銷活動,來追蹤用戶消費行為,來激發用戶二次消費,留存用戶。
以上就是餐飲小程序運營技巧,大家可以嘗試一下,希望以上的內容對大家有所幫助!
餐飲小程序運營技巧有哪些?最先出現在微信小程序觀察網。
]]>1.分析消費習慣,定制智慧菜單
用戶在使用會員卡的時候,需要填寫相關信息,然后在付款的時候能夠按會員卡獲得一定的折扣,商家可以通過小程序管理后臺,根據后臺的訂單信息很好的出消費者消費習慣,餐飲可以根據餐飲小程序的表單,定制智慧菜單,滿足用戶消費標準。
2.利用會員體系,清晰分析消費行為
可以利用餐飲小程序的會員體系,獲得用戶相關信息,根據信息分析消費者行為,制定各種營銷活動吸引不同消費者參加,提高用戶的參與度和活躍度,從而提高餐飲的業績。
3.用戶人群畫像,找到精準用戶
商家可以根據會員體系,數據分析,對用戶人群進行畫像,不定期進行用戶畫像,分析用戶消費的特性,有針對性在餐飲小程序推出用戶感興趣的菜品,有針對性的進行精準營銷。
以上就是餐飲小程序運營的方式,商家可以嘗試這幾種方式,希望以上的內容,對您有所幫助!
]]>餐飲小程序都有哪些功能最先出現在微信小程序觀察網。
]]>對于餐飲小程序功能的了解,不僅有利于餐飲人更好的開發小程序,同時也有利于用戶更好的去進行功能的使用。
1.餐飲介紹功能
? ? ?對于餐廳的創辦、發展等歷程,,提供顧客對餐廳的整體好感,增加用戶對餐廳的信任度。
2.用戶快速查找功能
在地圖上標注,方便顧客準確定位餐廳位置;也可以與導航功能相結合,讓用戶能夠最短時間內找到餐飲店。
3.預約訂餐功能
預約餐位,在線訂餐,節省顧客排隊就餐的時間,還可以放一些今日特惠,今日上新,人氣推薦,特色菜等,用餐過程更愉快,提升用戶的體驗。
4.外賣配送功能
自從附近的程序推出來,送貨范圍就是在附近下單,下完單之后,就會用外賣員進行接單配送,平臺上收到訂單信息,就會安排外賣員送餐。
5.數據統計功能
訂單管理,用時少、查詢方便、實時定位外賣員位置,高效便捷。同時可以根據用戶的訂餐種類和時間,制定自己的采購計劃和營銷計劃。
6.優惠券、拼團,滿減送等功能
可以通過優惠券、拼團、滿減滿送等促銷活動,讓用戶感受到優惠的同時,還能新增新用戶。
7.會員管理功能
會員管理功能是餐飲小程序中必不可少的一部分,促銷等活動會在第一時間內通知到會員。還可以專門針對會員開展促銷活動。
8.門店管理系統功能
門店管理系統功能主要包括:菜品的上傳、多門店管理、后臺的訂單以及收貨地址等。
以上就是餐飲小程序的功能的基本介紹,這些都是最基本的,當然個性化的東西還是需要根據自己店鋪特色來進行定制。
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餐飲小程序都有哪些功能最先出現在微信小程序觀察網。
]]>但除了大家耳熟能詳的這些頭部玩家,也還有很多小而美的小程序,帶給我們很多驚喜。我們希望把這份驚喜和大家一起分享,也希望它們的成功經驗能夠對大家有所幫助。
而我們今天分享的第一款小程序就是「吃貨研究院的食譜」(以下簡稱「吃貨研究院」),作為一款內容類小程序,上線不久即做到日活2000+,那么它是怎么做到的,下面我們聽聽看美的負責人是怎么說的。
Q:給我們簡單介紹下吃貨研究院這款小程序吧?
A:這是一款美食內容類的小程序,為用戶提供各類美食食譜及視頻,用戶還可以在小程序內進行自由的分享討論,賺取“吃貨幣”兌換周邊產品。目前,「吃貨研究院」上展示的美食食譜數量近300篇,平均每篇食譜的閱讀量在600左右。
Q:美的是做家電,而「吃貨研究院」是做美食內容,兩者差別還蠻大的,當初為什么想要做這樣一款小程序?
A:的確,我們是做家電的,因此我們也更清晰地看到大家使用這些家電的問題。就拿廚用家電來說,很多人把微波爐買回家都是使用高火加熱食物,烤箱買回來做了一兩次曲奇餅、小蛋糕就開始積灰閑置……
為了解決這些問題,我們通過第三方開發工具「即速應用」上線這款小程序,一方面可以作為前置內容吸引潛在用戶,另一方面也可以作為后置服務提升已購買用戶的體驗。所以大家可以在食譜中看到相關產品的信息,同時食譜也不是按常規進行分類的,而是對應產品功能進行劃分的。
Q:這些美食食譜是如何產生的?
A:現階段小程序上的食譜是由我們合作的美食達人制作的,像國家一級烘焙師、微博美食大V等,大家在瀏覽食譜的時候可以在底部看到達人的身份簡介。
比如11月我們與同道大叔合作了一個“十二星座十一月份如何抗水逆”的食譜,這里面的食譜就是由我們合作的美食達人提供,它們在我們的小程序上都有展示。
Q:如何調動用戶積極性參與社區互動?
A:目前我們設置了“吃貨幣”鼓勵用戶參與社區互動。“吃貨幣”也就是小程序內的積分,用戶通過在社區內發布動態累計“吃貨幣”,滿一定數量后即可在商城內直接換取禮品。
同時,在發現頁有專門的話題活動板塊,我們會設置不同的獎品,用戶按要求發帖即有機會獲獎。
Q:上線之初是如何進行推廣的?
A:主要分為3部分。第一,小程序上線之初是請美的的同事、工作人員幫忙進行推廣,包括發朋友圈、分享社群等。同時,也發動美的線下門店導購配合進行宣傳,用戶成交后,導購會把這個小程序推給用戶,讓他們可以配合產品去使用,最高的一天可以漲粉2000+。
第二,我們會在“美的微蒸烤”這個公眾號的推文底部放置小程序卡片作為入口,同時也會為每周二小程序上的話題活動發布專門的宣傳文章,引導用戶跳轉小程序參與話題互動。
第三,在小程序上策劃一些活動。我們每周都會舉辦一次常規性的活動,主題一般會根據營銷熱點設立,像前段時間的感恩節、即將到來的圣誕節等。但也有特殊,我們之前做過一期叫“請你不要克制對我的喜愛”的活動,主要是希望打造自身的IP形象,讓小程序以擬人的形象與用戶產生連接情感,基于這個IP形象,用戶將具有更高的粘性,我們還在不斷為這個IP形象擴充周邊產品,未來將以活動獎品或商城兌換禮品的形式出現。
Q:除了小程序還有什么推廣途徑?
A:主要是做社群推廣。我們一般會在每期的活動說明中添加二維碼,引導用戶掃碼進群,在提高小程序用戶活躍度的同時,有效將流量聚攏在微信群中。
目前我們的社群分兩類,一類是美食達人的社群,一類是小程序有獎福利群,針對這兩類不同的社群我們會有不同的推廣路徑。
美食達人群則是有進群門檻的,只有符合資質的達人才能進群,一般是美食達人之間相互推薦,同時他們也會定期在他們自身的平臺、微信朋友圈等地方進行展示,這是通過KOL的一種推廣;而小程序郵件福利群一般是通過小程序中或公眾號上進行引導,進群是對美食感興趣的人,群內每周都會提供獎品。
Q:日常如何運營社群?
A:針對美食達人群,現階段我們會在群里推小程序上的話題活動,后期我們會考慮針對性地推出一些攝影知識分享,教大家如何低成本拍出美食大片。針對小程序福利群,我們每天都會將美食達人上傳的食譜分享進群或是將話題活動分享進群,同時在小程序福利群中也會加入幾個美食達人,分享他們日常制作的美食,引導大家分享討論。
我們就是希望玩轉社群,將公眾號、微信群與小程序聯合起來,利用圈子文化促成轉化。
Q:下一階段有什么推廣計劃?
A:明年會投入額外的費用,投放一些朋友圈廣告、信息流廣告之類的,也會和一些大V關聯合作,同時我們也考慮針對“吃貨研究院”這個IP打造專門的服務號,推一些達人招募、新品發布以及達人試用報告等內容。
未來可能會把小程序直接放在微信公眾號菜單欄,為微信公眾號的粉絲提供更加專業的美食內容,同時也為小程序增加一個入口。
Q:聽說【吃貨研究院】接下來在產品功能上會有“大動作”,具體是什么?
A:為了形成一個具有原動力的美食圈,我們計劃分為2條線:吃貨養成和達人成長。我們將設置更加完善的規則,讓吃貨進入圈子并不斷進階,獲得身份認同與榮譽感。我們希望通過專業的內容沉淀,專業的用戶群,打造一個符合美的微蒸烤產品的圈層文化,符合高端品的營銷策略,真正玩轉社交營銷。
在產品方面,我們會在首頁增加輪播圖,做重點內容的宣傳入口;取消發現頁面朋友圈式的內容發布,更換為話題頁,承載更多的活動,問答,話題等內容;優化整體UI視覺。在運營方面,我們將圍繞吃貨幣,針對吃貨和達人設置不同的賺取和消耗規則及晉升機制,同時完善吃貨幣的變現機制。
Q:「吃貨研究院」小程序將來是否會接入電商功能直接售賣產品?
A:「吃貨研究院」不會使用電商功能直接售賣產品,它的未來是玩轉內容和社群,通過優質內容服務用戶,通過口碑傳播實現引流轉化。美的產品的購買路徑已經有很多了,我們只想做好這個小程序本身。
小程序的理念是即用即走,順著這個法則,我們不會考慮用戶的頁面停留時長問題,我們要考慮的就是小程序的日活月活,因此這個小程序要承載的核心內容就是美食食譜。
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