據微信官方介紹，該功能主要有兩個特點：
訂單管理：統一管理微信用戶在小程序中產生的訂單記錄；
交易保障：為接入交易保障能力的商家提供認證標識，相關訂單支持統一的退款售后、聯系客服、查看物流和售后維護等后續操作，并支持交易監管、爭議處理等權益。
微信小程序訂單管理功能入口：打開微信客戶端，依次點擊“發現”-“小程序”-右上角“…”-“小程序訂單”。
微信小程序訂單管理功能入口
現在的小程序商城類似于商家自營的店鋪，難免在交易時會產生爭議，而微信新推出的小程序訂單管理功能可以有效幫助商家客戶解決爭議處理等問題。微信表示，將提供多樣化的解決方案，以維護消費者的權益，助推小程序生態內商家商業化閉環的構建。
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