社群運營，就是當下比較火熱的私域流量運營，是對私域流量深度價值挖掘的過程。那么前期我們要有社群裂變的思維：如何借助社群營銷玩法篩選出精準的目標用戶，再通過這些用戶實現分享裂變。具體的操作可以分為以下三步：

第一步：用戶裂變流程的確定

如何借助現有的用戶實現裂變這是商家們要考慮的一個問題，千萬不能看到別人怎么操作就照葫蘆畫瓢，一定要結合自身能提供的商品或服務來挖掘對用戶裂變有極大影響的節點。

第二步：用戶參與流程的確定

結合目前社群裂變最常見的營銷玩法，可以得出一個通用的參與流程：

1、在公眾號/朋友圈/微信群看見裂變海報，激起潛在用戶的興趣；

2、用戶通過海報掃碼入群；

3、收到社群歡迎語和轉發任務；

4、完成轉發任務；

5、截圖回復到社群里；

6、收到審核消息。

只要能夠激發用戶的興趣，以一帶十是很容易實現的事情。

第三步：運營操作流程的確定

潛在用戶來了，怎么運營很重要。一般的社群運營除了日常互動外，還要策劃合適的營銷活動來調動用戶的積極性，比如裂變拉新的活動、轉化購買的促銷等，并監控運營的效果。

用戶先沉淀，培養忠誠度，，再結合微信小程序來實現導流轉化就非常簡單了。微信小程序社群營銷玩法的核心在于社群的運營，而小程序在轉化過程中則扮演著重要角色。

微信小程序社群營銷玩法攻略最先出現在微信小程序觀察網。

今年4月份，哈根達斯與有贊小程序合作，將線下門店也搬到了線上，依靠小程序+社群的營銷方式，同時布局同城配送、到店自提等新模式，結果是業務提升明顯，小程序營業額遠超期望值。

今年中秋期間，哈根達斯還通過小程序直播功能，采用主播到哈根達斯實體門店進行探店直播，粉絲在直播間下單，然后到店自提的方式進行私域直播首秀。既增強了品牌與消費者的互動感，也為線下門店帶來了龐大的客流量。

直播期間，全國約380余家哈根達斯門店也全面聯動營銷。哈根達斯通過官方公眾號進行了預熱推送，閱讀量迅速突破10萬+，約380余家哈根達斯門店分別建立了快閃群，直播期間通過快閃群同步推廣。在社群中，哈根達斯還借助搶優惠券、0元單品兌換券等多種營銷方式吸引粉絲關注和到店轉化。

根據數據顯示，這場直播吸引了6萬多網友觀看。整場直播最高成交轉化率達14%，平均客單價接近500元，其中新客成交占比高達73%。

直播已經成為品牌的常態化營銷手段。今年年初推出的微信小程序直播能力，助力商家借助私域直播營銷模式，讓品牌精準觸達用戶，對直播帶來的用戶實現更好的留存。

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