當微信小程序的交易體驗分被平臺扣減到不同分值節(jié)點時，會被平臺采取相應的處理措施。小程序開發(fā)者可以登錄小程序管理后臺查看并對每次的扣分處理進行一次申訴。

小程序交易體驗評分查看路徑：登錄小程序管理后臺—功能—交易保障—交易投訴—交易體驗分查看當前小程序交易體驗分，點擊違規(guī)記錄可查詢具體扣分記錄與處理記錄。

微信小程序交易體驗分申訴

小程序開發(fā)者可就平臺作出的扣分處理享有一次申訴機會。如開發(fā)者不認可平臺作出的違規(guī)行為認定和扣分處理，可在收到扣分處理通知的7日內(nèi)在違規(guī)記錄列表中針對扣分記錄發(fā)起申訴。

若申訴通過，平臺會加回已扣減的交易體驗分，加回后的體驗分未到處理節(jié)點，會撤銷已經(jīng)下發(fā)的處理措施。

若申訴被駁回，不支持二次申訴，請開發(fā)者認真遵守平臺的相關規(guī)則，保障用戶合理權(quán)益。

相關內(nèi)容閱讀：小程序評分如何提高