當我們遇到微信小程序賬號被盜，原管理員離職導致無法正常登錄等情況，就需要使用到微信公眾平臺的找回功能，幫助我們找回小程序賬號并重置管理員等操作。下面劃分為是否有對公賬戶兩類，來介紹微信小程序賬號找回操作教程。

企業/媒體/組織類型（有對公賬戶）找回教程

1、【填寫資料】：需按網頁指引填寫主體信息、重置管理員身份（填寫新管理員信息并掃碼，找回成功后該信息將更新為管理員）并提供新的登錄郵箱；

2、【激活郵箱】：登錄新郵箱激活找回郵箱后留意微信號上微信官方推送帳號找回的重要打款信息；

3、【打款驗證】：使用找回帳號時填寫的對公帳號向騰訊指定賬戶進行指定金額打款（需在10天內完成打款），若打款信息正確則在1個工作日左右推送驗證結果至管理員微信號上，且所打款的金額將在3個工作日內原路退還到對公賬戶上；

4、【重設密碼】：需使用新郵箱在MP平臺進行重設密碼再登錄公眾平臺使用即可。

注意：

1）必須有對公帳戶，如沒有對公帳戶（包括個體戶），請盡快去銀行辦理并確認該對公戶能夠正常接收款項后再進行帳號找回操作；

2）提供的新登陸郵箱必須為“未綁定過個人微信，且未申請過公眾號”的新郵箱；

3）操作成功后，公眾號運營者身份證信息 和管理員微信號也同時更換成功。

賬號找回網址：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan

流程圖：

企業/媒體/組織類型（無對公賬戶）找回教程

提前準備好以下信息，聯系公眾平臺人工客服反饋，相關工作人員核實后會在3個工作日內與您聯系。

1、公眾號(郵箱或ID)；

2、提供當時認證運營者名下的個人微信號（需開通微信支付）；

3、微信號綁定的銀行卡/信用卡（卡后四位數）；

4、注冊時提供的營業執照；

5、申請找回帳號的書面說明（需填寫申請原因、及加蓋主體公章）；

6、需要修改郵箱（未綁定過微信/公眾號的郵箱）；

注意：

1）若無法提交運營者資料可用法人資料代替；

2）如果公眾號通過非正常途徑申請、或未進行信息登記，則無法再進行核實，建議可以申請新的公眾帳號使用。