從沃爾瑪實(shí)體店超市到阿里巴巴的無(wú)人超市，零售行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。連接線上場(chǎng)景和線下服務(wù)的微信小程序，能否為線下門(mén)店帶來(lái)新的機(jī)遇。

一、零售行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)

零售行業(yè)因受到電商的沖擊、場(chǎng)地租金、用戶消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變等因素，導(dǎo)致零售行業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑。

為了緩解壓力，商家們開(kāi)始入駐電商和O2O平臺(tái)，依托平臺(tái)統(tǒng)一流量入口做零售。商家們花大量資金做導(dǎo)流，結(jié)果導(dǎo)入的流量卻成為了平臺(tái)的流量。商家又要從平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)流量，惡性循環(huán)所帶來(lái)的只是碎片化的銷(xiāo)售額。

其次商家很難獲取核心用戶數(shù)據(jù)，更沒(méi)有辦法根據(jù)核心用戶做一些促銷(xiāo)活動(dòng)等，增加留存率。依托電商平臺(tái)，商家們只會(huì)更加的被動(dòng)。

二、零售行業(yè)新機(jī)遇

小程序的出現(xiàn)，給零售行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，通過(guò)小程序，圍繞商品、訂單、客戶、營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)、人員、數(shù)據(jù)等核心商業(yè)要素重點(diǎn)布局，對(duì)人、貨、場(chǎng)等商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，打造新零售體系。

新零售小程序?qū)?chǎng)進(jìn)行重構(gòu)，主要從以下四個(gè)方面：

會(huì)員打通：只要能夠識(shí)別線上和線下是同一個(gè)消費(fèi)，均可享受同等優(yōu)惠。

營(yíng)銷(xiāo)打通：線下門(mén)店的標(biāo)價(jià)、采購(gòu)價(jià)和線上同步的。

電商打通：商品、價(jià)格、庫(kù)存都是統(tǒng)一的，還有物流等問(wèn)題都可以解決。

門(mén)店打通：可以通過(guò)微信支付、自助收銀，能夠?qū)㈤T(mén)店緊密的聯(lián)系在一起，真正實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)，線下服務(wù)。

如何實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的重構(gòu)

可以基于微信9億用戶、掃一掃、附近的小程序、微信支付、社交分享等能力，打造會(huì)員識(shí)別、自助買(mǎi)單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會(huì)員、門(mén)店、營(yíng)銷(xiāo)和電商的打通，同時(shí)提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。