大家普遍認(rèn)為低頻、剛需類的生活服務(wù)類最適合做小程序,而且很多人斷定,微信小程序的出現(xiàn)很有可能會(huì)顛覆O2O生活服務(wù)領(lǐng)域。因?yàn)橐环矫嫘〕绦蚩梢越档蛯?shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)成本,不需要再使用APP,另一方面是能夠連接線上和線下,能夠彌補(bǔ)服務(wù)號(hào)帶來(lái)的不足的缺陷。
也就是說(shuō),小程序在O2O領(lǐng)域的開發(fā)門檻很低,能夠帶動(dòng)各類生活服務(wù)的出現(xiàn),一些家政、票務(wù)、點(diǎn)餐類的生活服務(wù)將會(huì)使得人們的生活變得更加便捷。
1.開發(fā)門檻低,各類生活服務(wù)會(huì)出現(xiàn)
小程序和之前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是開發(fā)門檻比較低,正是這個(gè)原因,小程序給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)更多機(jī)會(huì),進(jìn)而能夠推動(dòng)一大批生活服務(wù)類小程序產(chǎn)生。
小程序自上線以來(lái)一直受到各界的追捧,除了它是微信開發(fā)的一種新應(yīng)用形態(tài)以外,還在于其自身很多優(yōu)勢(shì)。與原生APP相比,小程序更像是一個(gè)輕應(yīng)用,現(xiàn)如今很多原生APP被高度折疊,這會(huì)嚴(yán)重影響到原生APP的使用頻率。另一方面原生應(yīng)用的高成本設(shè)置了一個(gè)高門檻,把許多創(chuàng)業(yè)者拒之門外。
企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者可以有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行小程序開發(fā),在高頻場(chǎng)景被占用的同時(shí),仍然能夠?qū)Ω哳l應(yīng)用做一些補(bǔ)充。而且可以把在開發(fā)推廣上節(jié)省的許多精力用于用戶體驗(yàn)上,為用戶創(chuàng)造更多的可能性,這對(duì)于企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)潛在的好處。
在人們的日常生活中,會(huì)有各式各樣的需求,由于之前一款A(yù)PP的成本比較高,企業(yè)不會(huì)輕易地去開發(fā)一款應(yīng)用來(lái)滿足用戶的某項(xiàng)需求,在這種情況下,小程序就可以彌補(bǔ)這片空白。小程序最原始的一個(gè)目的就在于連接線上、線下場(chǎng)景,因此各種生活類服務(wù)場(chǎng)景是最容易被考慮的內(nèi)容。當(dāng)用戶在生活中有了某種需要,打開小程序進(jìn)行一定操作,再結(jié)合線下場(chǎng)景,就可以迅速地滿足這個(gè)需求。
小程序在上線之后,又陸續(xù)開放了“附近的店”這種生活服務(wù)功能,線下商店可以在小程序后臺(tái)綁定門店,用戶在小程序內(nèi)就可以非常迅速知道,附近有什么店鋪,并且在小程序上可以進(jìn)行一定的服務(wù)。從這個(gè)功能的開放可以看出,微信官方對(duì)于小程序也是十分傾向于生活服務(wù)類的。
? ? 2.家政、票務(wù)、點(diǎn)餐更便捷
縱觀O2O行業(yè),前幾年有過(guò)一段時(shí)間不錯(cuò)的發(fā)展之后,就開始陷入越來(lái)越難的境地。不過(guò)從目前的情況來(lái)看,除了外賣、出行等行業(yè)發(fā)展比較好,其他行業(yè)的線下和線上很難做好連接,甚至有一些O2O創(chuàng)業(yè)公司最終以失敗而告終。小程序由于自身的特性,決定了它非常適合在O2O行業(yè)發(fā)展,并且具有顯著的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是家政、票務(wù)、點(diǎn)餐、訂花或者是其他生活服務(wù)類場(chǎng)景,小程序能夠通過(guò)一個(gè)二維碼向用戶提供這些服務(wù)。
以家政O2O來(lái)說(shuō),在2015年的時(shí)候,國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模就已經(jīng)突破了1萬(wàn)億元人民幣,發(fā)展到現(xiàn)在仍有很大的發(fā)展空間。和傳統(tǒng)的家政服務(wù)相比,家政O2O擁有著明顯的優(yōu)勢(shì)。首先,互聯(lián)網(wǎng)能夠加快信息流通,提高傳播效率,這個(gè)開闊的平臺(tái),更是能夠打破傳統(tǒng)信息的封鎖,實(shí)現(xiàn)買賣雙方的信息對(duì)稱。其次,可以變之前的被動(dòng)為主動(dòng),家政阿姨們不再等待著被選擇,而是可以自由的選擇和查找工作,這樣就可以使原來(lái)許多被閑置的資源利用起來(lái)。所以,從這些方面來(lái)看,家政O2O還是有很大的潛力,家政方面的再次興盛也就是必然的一件事了。
除此之外,票務(wù)類的服務(wù)對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),其實(shí)是一種低頻場(chǎng)景的服務(wù),很多用戶雖然在手機(jī)里下載了這樣的APP,但是使用的頻率并不高,為了一年只有幾次的長(zhǎng)途出行而一直保留一款應(yīng)用,其實(shí)也是一件比較痛苦的事情,顯然用戶急于改變這種情況。在這種情況下,小程序的出現(xiàn)就很有必要。只需要一款小程序,用戶就可以隨時(shí)隨地地用,并且不需要下載、安裝、卸載等流程,更不會(huì)占用過(guò)多的內(nèi)存,這聽起來(lái)就是一件很炫酷的事情。
小程序能夠凸顯互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)線下渠道的重視,而餐飲剛好正是側(cè)重于線下服務(wù)的體驗(yàn)。其實(shí),有先見(jiàn)之明的餐廳已經(jīng)有了自助點(diǎn)餐的服務(wù),像肯德基、麥當(dāng)勞。關(guān)于點(diǎn)餐類的小程序,曾有過(guò)不少設(shè)想,通常就是支持用戶自主點(diǎn)餐,甚至用戶不需要排隊(duì),就可以計(jì)算著時(shí)間到店里后馬上可以進(jìn)餐。
可以看出,小程序雖然是一款比較小的輕應(yīng)用,卻可以為人們的生活提供更便捷的服務(wù)。家政、票務(wù)、點(diǎn)餐這些都是會(huì)涉及融合線下場(chǎng)景,也是人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚膱?chǎng)景,一旦這些場(chǎng)景被更好地開發(fā),人們的生活也必將更加便捷。
小程序與O2O行業(yè)之間的巨大聯(lián)系,使得O2O服務(wù)類有望在人們的生活中實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變,雖然目前小程序帶來(lái)的體驗(yàn)并沒(méi)有APP好,但是如今小程序仍在不斷改進(jìn),不斷向開發(fā)者開放各方面特權(quán),小程序的出現(xiàn)在未來(lái)很有可能會(huì)顛覆O2O生活服務(wù)領(lǐng)域。